Rujukan Laman

Terma dan Syarat oyo99 untuk Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform oyo99, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma AkaunPolisi PenggunaanHak PenggunaTanggungjawab PlatformPerubahan Terma
oyo99 Terma dan Syarat oyo99 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi oyo99 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai…

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, perubahan polisi…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut kewajipan perlindungan data yang berkaitan.

Keselamatan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform oyo99 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar dan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda di bawah terma ini. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memulakan sebarang permintaan perubahan data.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun oyo99 anda, hubungi sokongan kami secara langsung. Sebarang baki wang yang berbaki akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang tersedia seperti Touch 'n Go atau FPX mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat oyo99

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan platform oyo99. Jika soalan anda tidak disenaraikan, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung. Kami akan menghantar dokumen berkenaan dalam tempoh satu hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Sebarang baki yang berbaki akan diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut prosedur standard.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, ia akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

oyo99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit daripada penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Kami menjalankan semua usaha yang munasabah untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa.

Ya, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma, termasuk penggunaan akaun berganda, penipuan, atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan kami berbuat demikian.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan oyo99 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami menyasarkan untuk mengakui semua aduan dalam tempoh 48 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.